조성자: 개입 과정 중 가장 중요한 집단 지도자의 역할, 집단성원들이 집단목표의 달성과 관련된 계획과 활동에 대해 자신의 감정과 관심사를 표현하도록 격려하는 역할 중개자: 집단 성원들이 집단 목표를 달성하는데 활용할 수 있는 지역사회이 자원을 파악하여 집단성원에게 알려주며, 더 나아가 서비스를 이용할수 있는 자격이나 조건에 대해서도 정보를 제공해 주는 역할 중재자: 집단성원간 또는 조직 간에 발생하는 분쟁, 갈등, 상반되는 관점등을 해결할수 있도록 원조하는 역할, 중재자로서의 사회복지사는 분쟁, 갈등, 상반되는 과점이 발생한 집단성원 간 또는 조직 간에 중립적인 위치를 고수하여야 함. 옹호자: 집단지도자의 중개자로서의 역할이 성공을 거두지 못하였거나 주변의 환경이 집단성원들의 욕구와 상충하는 경우, 집단..
