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과학성
개념: 과학적 방법으로 개발되어 사회복지사의 학습에 의해 습득된 지식과 기술
종류: 기술과 훈련, 사회적 조건과 문제에 관한 자식, 조사 및 연구에 관한 지식, 사회정책과 프로그램에 관한 지식, 사회현상에 관한 지식, 사회복지전문직에 관한 지식, 사회복지실천지식, 인간행동과 사회환경에 관한 지식, 경험적 사실의 수집, 객관적인 관찰등
예술성
개념: 클라이언트의 정서적 측면에 개입하는 사회복지사의 심리적 특성 및 능력, 학습에 의해서만 형성되지 않음.
종류: 전문적 관계형성 능력, 동정, 용기, 사회적 관심, 감정이입, 진실성, 상상력, 온화함, 상상력, 창의적 사고, 융통성, 인내심, 희망, 에너지, 건전한 판단력, 적합한 가치, 직관적 능력, 이해력, 감수성, 실천지혜(직관, 암묵적 지식, 사회복지실천의 과정 중의 경험을 통해 형성된 비구조화된 지식)등
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